Женщина находилась в крайне тяжелом положении. Она одна воспитывает шестерых детей, младшему из которых всего пять месяцев, при этом сама Айжан и двое ее детей имеют инвалидность. Семья не имела постоянного жилья и была вынуждена скитаться по съемным квартирам, испытывая серьезные трудности с оплатой аренды.
Сообщается, что ранее женщина обращалась за помощью в мэрию, но не получила ответа. Отчаявшись, она написала обращение на имя главы ГКНБ.
Камчыбек Ташиев лично встретился с Айжан Болотбековой, вручил ей ключи от квартиры и пожелал семье крепкого здоровья и благополучия. В свою очередь женщина поблагодарила его за оказанную помощь.